為保障沖壓業(yè)主購買精密沖床后能正常使用與運(yùn)行，及時解決出現(xiàn)的故障，給客戶提供及時、便捷、周到的服務(wù)，晉志德沖床廠在行業(yè)內(nèi)率先開通24小時報(bào)修服務(wù)熱線。
　　
　　為了確保接到客戶報(bào)修后，售后部門能快速趕赴客戶生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行處理解決問題，晉志德精密沖床廠建立了常州、東莞2大工廠，天津、河南洛陽、重慶、江蘇昆山、福建廈門設(shè)立分公司，每個工廠與分公司都設(shè)立了配件倉庫，為晉志德精密沖床廠的客戶提供全天候的服務(wù)。即晉志德精密沖床廠的客戶無論在任何時候遇到麻煩，晉志德售后工程師團(tuán)隊(duì)都能隨時上門進(jìn)行維修。
　　
　　只要晉志德精密沖床廠客戶一個電話，全面的客戶售后工程師團(tuán)隊(duì)，就能快捷反映，及時從就近倉庫調(diào)貨，品質(zhì)可靠時間解決客戶現(xiàn)場問題，提供技術(shù)和維修服務(wù)，保障客戶生產(chǎn)線，高效穩(wěn)定運(yùn)行，減少客戶等待時間，降低設(shè)備停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　同時對外地客戶，晉志德中頻精密沖床售后部門提供長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件靈活性處理。外地客戶自行送修的零配件，晉志德機(jī)械還會加急為客戶的處理零配件問題，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
　　在沖壓客戶現(xiàn)場維修完畢后，晉志德精密沖床廠售后工程師團(tuán)隊(duì)還會針對性對客戶現(xiàn)場的操作、保養(yǎng)、維修人員進(jìn)行現(xiàn)場的培訓(xùn)，解答出現(xiàn)問題的原因，如何避免，并對操作、保養(yǎng)過程中的重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)論述，讓客戶現(xiàn)場人員能真正掌握，降低精密沖床下次再次出現(xiàn)此類故障。