趙志海 先生（經理）
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晉志德借助完善的售后服務贏得市場
發(fā)布時間：2011-06-20 8:23:25 發(fā)布人： 來源：晉志德機械
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晉志德機械廠一直深信沒有完善的客戶服務就沒有企業(yè)的發(fā)展前途。多年以來，我們一直以為客戶提供完善、優(yōu)質的服務為發(fā)展原則。我們的服務貼心，沖床制造用心，價格稱心，客戶用得放心。沖床生產、銷售和售后都以客戶需求為導向，真正重視客戶的利益，為客戶提供整體全面的服務；以服務為核心，把銷售與服務緊密結合起來，立志做讓所有客戶都滿意的沖床企業(yè)。在售后服務方面，晉志德人已經樹立不僅僅是客戶沖床發(fā)生故障時的及時維修，而是從售前制定適合客戶的沖床選購方案、售中到客戶工廠指導場地安排、沖床按時供應、耐心周到的沖床使用培訓、及時有效的故障沖床以及為客戶制定疑難加工方案等內容。
客戶在規(guī)劃沖壓生產線場地時，晉志德會派遣專業(yè)的員工協(xié)助客戶安排場地規(guī)劃，我們的標準是盡大可能在降低沖壓噪音的基礎上減少場地的占用，大化廠房的價值。
方案設計以適合客戶的才是好的為標準。晉志德依照客戶產品材料特性以及產品加工特殊要求設計合適的沖床，使沖壓生產效率高，沖床維護保養(yǎng)方便、材料損耗小、沖床使用壽命長。對沒有沖壓生產經驗的客戶，將派遣技術員工協(xié)助生產，直到工人能熟練使用高速沖床為止。在沖床的使用過程中，安裝人員也會對沖床進行安裝調試，保證沖床的大精度要求。因沖床出現(xiàn)質量問題，公司自接到客戶投訴起2小時內給予答復，技術服務人員在24小時內到達現(xiàn)場解決問題。處理質量問題發(fā)生的一切費用，全部由本公司承擔，解決客戶的后顧之憂。
不定期回訪客戶，對客戶進行運營指導，解決客戶在沖壓生產中遇到的難題。
如何大程度保障客戶的利益是我們在沖床生產、銷售和售后上要關注的問題，我們的服務追求完善，從售前的咨詢、熱心服務到售中的規(guī)劃場地、方案設計，我們都要求精益求精。方案選擇、生產制造、沖床安裝調試、協(xié)助沖床生產、技術維修、不定期回訪，嚴格的質量保證和完善的售后服務，每一過程都做了精益求精，用實際行動保障了客戶利益的大化，這也是晉志德品牌的大保障。
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