趙志海 先生（經(jīng)理）
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晉志德全面啟動優(yōu)質(zhì)服務月活動
發(fā)布時間：2011-09-07 11:20:25 發(fā)布人： 來源：晉志德機械
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隨著9月份的到來，模具行業(yè)迎來了一個新的高峰期，許多模具廠家都加班加點連續(xù)趕工，為了保證客戶沖床及沖床周邊設備正常不間斷的運行，晉志德機械管理部及售后服務部經(jīng)協(xié)商全面啟動優(yōu)質(zhì)服務月活動，保障客戶的連續(xù)不間斷的生產(chǎn)，做到24小時輪流值班，客戶生產(chǎn)遇到故障我們隨叫隨到，讓客戶真正用的放心。在做到隨叫隨到的同時，我們也積的走出去，此次活動我們另外挑選了，來自高速沖床、送料機、整平機等生產(chǎn)車間的幾十名優(yōu)秀員工參與了到了售后服務團隊中，在為期一個月的時間里對國內(nèi)十幾個沖床使用重點區(qū)域進行回訪式的售后服務。
近幾年，晉志德高速沖床的銷量急速增長，在2011年前八個月里，晉志德機械生產(chǎn)出售C型高速沖床，H型龍門沖床，桌上型高速沖床包括配套的沖床周邊設備就近千余臺，但是我們明白銷售只是服務的開始，只有真正做好服務才是品牌的保證，晉志德始終向國際沖床品牌看齊，始終堅持以客戶為本，哪里有客戶的需要，我們的服務就送到哪里。為了使我們的沖床更加符合客戶的需求，本次服務活動期間，晉志德機械沖床生產(chǎn)部和售后服務部會用心配合，積的參與到此次活動之中。此次活動我們特意安排生產(chǎn)員工加入售后服務團隊，這樣使生產(chǎn)員工直接和客戶面對面，在售后服務中能廣泛征求客戶意見與建議，傾聽客戶想法，和客戶成為朋友，在客戶工廠收集并解決客戶所遇到的生產(chǎn)難題，切實承諾并迅速拿出改進方案以促進沖床實用性的提升，同時在售后過程能讓生產(chǎn)部員工的實際運用能力和解決問題的能力得到穩(wěn)步提升，為晉志德生產(chǎn)出更符合客戶需求的高速沖床提供有利的保障。
服務是品牌的根本和保障，在此次活動中我們要保持熱情、認真、負責的工作態(tài)度，用心去為客戶解決生產(chǎn)過程中的難題，同時也要傳授給客戶實用的沖床保養(yǎng)經(jīng)驗，讓客戶體會到定時定期保養(yǎng)的價值。用心為客戶我們才能得到客戶的認可和回報。
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